YÜKLENİYOR
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48 inci maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin mesafeli sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesi.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48 inci maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin mesafeli sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Bu Form'da yer alan bilgiler, kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.
Siparişe konu ürün veya ürünlerin adı, temel nitelikleri, adedi ve uygulanabilir tüm vergiler dâhil toplam satış bedeli, tüketici ödeme yükümlülüğü altına girmeden hemen önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Satıcı / Ticari Unvan: Ali Kubur (Oyna.Store)
Vergi Dairesi / VKN: İzmir Balçova Vergi Dairesi / 5900628973
Adres: Yenikale Mah., Şehit Onur Akarsu Cad., No:14, Narlıdere / İzmir
Telefon: +90 543 882 69 59
E-posta: contact@zeybek.games
İnternet Sitesi: https://oyna.store
Tüketici, sipariş ve satış sonrası destek taleplerini yukarıdaki iletişim kanalları veya Oyna.Store Destek Masası üzerinden Satıcı'ya iletebilir.
Oyna.Store üzerinden satışa sunulan ürünler; dijital oyun, bilgisayar yazılımı, dijital içerik veya bunlara ilişkin dijital kullanım lisanslarından oluşur.
Satın alınan dijital ürün, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından elektronik ortamda tüketicinin Oyna.Store hesabına ve kütüphanesine tanımlanır ve ilgili ürünün kullanım şartlarına göre Oyna.Store masaüstü istemcisi üzerinden indirilebilir veya kullanılabilir hâle gelir.
Ürünler fiziksel olarak gönderilmez. Kargo, posta veya fiziksel teslimat yapılmaz.
Sipariş konusu ürünün;
ilgili ürün sayfasında gösterilir.
Somut siparişe ilişkin ürün veya ürünler tüketicinin sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
Ürünlerin satış fiyatları Türk Lirası cinsinden gösterilir.
Tüketicinin ödeyeceği nihai bedel, uygulanabilir tüm vergiler dâhil olmak üzere siparişin onaylanmasından hemen önce sipariş özetinde gösterilen Toplam Tutardır.
Dijital teslimat nedeniyle kargo, nakliye veya fiziksel teslimat ücreti alınmaz.
Sipariş özetinde açıkça gösterilmeyen herhangi bir ek ücret tüketiciden tahsil edilmez.
Sipariş sırasında Oyna.Store tarafından sunulan ödeme yöntemlerinden yararlanılabilir.
Bunlar, kullanılabilir olmaları hâlinde;
olabilir.
Kartla ödeme sunulan işlemlerde ilgili ödeme kuruluşunun veya bankanın güvenlik ve doğrulama yöntemleri uygulanabilir.
Ücretsiz olarak sunulan ürünlerde herhangi bir satış bedeli tahsil edilmez.
Satın alınan dijital ürün, ödemenin başarıyla tamamlanmasını takiben sistemsel olarak derhal tüketicinin Oyna.Store hesabına tanımlanır.
Dijital ürünün tüketici hesabına tanımlanması, ürünün elektronik ortamda teslimi ve ifası anlamına gelir.
Teknik veya hukuki bir nedenle sipariş konusu edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde tüketici durumdan mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller ilgili mevzuat uyarınca tüketiciye iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca;
elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Oyna.Store üzerinden satın alınan dijital oyun, yazılım ve benzeri dijital içeriklerin ödeme işleminin ardından elektronik ortamda anında tüketici hesabına teslim edilmesi nedeniyle, bu ürünler bakımından mevzuattaki genel 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz.
Bu cayma hakkı istisnası, tüketicinin ayıplı mal, ayıplı hizmet veya diğer emredici tüketici mevzuatından doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Yasal cayma hakkından bağımsız olarak Oyna.Store, belirli dijital oyunlar için tüketiciye ayrıca sözleşmesel bir ticari iade hakkı tanır.
Aksi ürün sayfasında veya İade Politikası'nda belirtilmedikçe, bir dijital oyun için;
şartlarının birlikte sağlanması hâlinde ticari iade talebinde bulunulabilir.
Bu imkân, 6502 sayılı Kanun'dan kaynaklanan yasal cayma hakkı değil, Oyna.Store tarafından ayrıca sunulan sözleşmesel bir iade politikasıdır.
Ticari iadenin ayrıntılı şartları, kapsamı ve varsa ürün bazlı istisnaları Oyna.Store İade Politikası'nda açıklanır:
https://oyna.store/refund-policy
İade Politikası'ndaki hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde uygulanamaz.
Satın alınan dijital lisans, aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe tüketicinin Oyna.Store hesabıyla ilişkilendirilir ve kişisel kullanım amacıyla sunulur.
Ürünün çalışması için Oyna.Store masaüstü istemcisinin kurulması gerekebilir.
İçerik ve Oyna.Store istemcisi; lisans doğrulama, hesap doğrulama, yazılım bütünlüğü kontrolü, yetkisiz çoğaltmayı önleme ve benzeri teknik koruma tedbirleri kullanabilir.
Ürünün çalışması için gerekli işletim sistemi, donanım, yazılım, internet bağlantısı ve Satıcı'nın bildiği veya makul olarak bilmesi beklenen diğer uyumluluk bilgileri ilgili ürün sayfasında belirtilir.
Tüketicinin, ürünü satın almadan önce ürün sayfasındaki sistem gereksinimlerini incelemesi gerekir.
Tüketici; sipariş, ödeme, teslimat, teknik sorun, ticari iade veya diğer satış sonrası taleplerini aşağıdaki yollarla iletebilir:
Tüketici, tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.
Tüketici Hakem Heyetinin görev alanı dışında kalan ve Tüketici Mahkemesinde görülmesi gereken uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesinde belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.
Tüketicinin emredici mevzuattan doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.
Tüketici, siparişi tamamlamadan önce;
inceleyebileceği şekilde kendisine sunulduğunu ve bunları elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
Tüketici, “Satın Al ve Öde” veya aynı anlama gelen sipariş onay butonuna basması hâlinde siparişin ödeme yükümlülüğü doğuracağını bilir.
Satıcı: Ali Kubur (Oyna.Store)
Son Güncelleme: 18 Eylül 2026
Hukuki konular, hesap güvenliği veya ödeme süreçleri için destek ekibimize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz.